12331食品藥品安全投訴舉報電話，3年來，共接收群眾投訴舉報和咨詢、建議25204件。3月31日，上游新聞-重慶晨報記者從重慶市食品藥品監督管理局獲悉，根據統計，群眾反映的普通食品的投訴舉報量最大，占83.49%，最近1年，因獎勵市民監督舉報食品安全問題發放的獎金高達15.57萬元。

　　據悉，重慶開通12331食品藥品安全投訴舉報電話，統一受理全市范圍內消費者有關食品藥品安全方面的投訴舉報，三年來，共接收群眾投訴舉報和咨詢、建議25204件，按時辦結率100%，通過投訴舉報立案查處各類食品藥品違法行為1894件，移交司法機關處理25件。目前，12331熱線不但成為群眾投訴舉報的重要渠道，同時成為打擊食品藥品違法行為的重要線索來源。

　　重慶市民對食品安全檢測問題的投訴主要集中在哪個環節？根據統計，群眾反映的普通食品的投訴舉報量最大，占83.49%。反映的問題主要集中在流通環節，如經營腐敗變質、污穢不潔的食品、虛假廣告宣傳、銷售不符合標準的產品等。

　　除普通食品類投訴較為集中外，關于保健食品的投訴舉報略微突出，主要集中在利用電視、廣播及網站等進行虛假宣傳，或以免費體驗、講座等形式進行無證銷售。

　　為激勵各方力量積極參與食藥安全社會監督，去年起，我市實施食品藥品違法行為有獎舉報，共發放有獎舉報金15.57元。食藥監局表示，今年，將進一步完善食品藥品違法行為有獎舉報制度，簡化有獎舉報獎金的審理、發放、領取程序，擴寬獎勵范圍，獎勵額度，加強投訴舉報人的個人信息保護。